A Ouvidoria da Companhia Docas do Pará - OUVCDP, atua no diálogo entre o cidadão e a Companhia, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos serviços públicos prestados. Cabe à Ouvidoria receber, examinar e encaminhar as denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações de informaçãos no âmbito de atuação desta Companhia. Além disso, é o órgão responsável pelo acompanhamento de demandas realizadas por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), instituído pela Lei nº 12.527/11, a chamada Lei de Acesso à Informação (LAI).