O serviço de sobreaviso de TI, executado pelos empregados de TI da CDP, estará disponível de segunda a domingo, nos seguintes horários:

• De Segunda a Sexta feira.
  • 16h00 as 04h00
• Sábado/Domingo/Feriado.
  • 24h.

Os empregados escalados para o regime de sobreaviso de TI, bem como o telefone de contato, são:

1. Anthero Louchard (Sistemas Corporativos);
2. Felipe Nunes (Sistemas Corporativos);
3. Luciano Duarte (Infraestrutura de TI);
4. Maurício Vidal (Sistemas Corporativos);
5. Omar Fernando (Infraestrutura de TI).

Os serviços englobados serão:

• Suporte no uso dos sistemas corporativos;
• Suporte na parte de infraestrutura de servidores;
• Suporte no uso de ferramentas colaborativas (e-mail corporativo, intranet, portal);
• Suporte ao serviço de link de dados (internet);
• Suporte nos serviços de acesso dos usuários (acesso a rede, intranet, SCAP, SIGA, etc.).